Micro-coupures de courant : quelle procédure si vous êtes concerné ?
Plusieurs usagers ont constaté ces derniers jours des micro-coupures de courant sur le réseau électrique. La mairie a contacté Enedis pour en connaître les raisons.
Suite à des travaux dans le poste source d'Enedis, le schéma normal d'alimentation électrique a du être modifié. Ces modifications, habituellement transparentes pour l'utilisateur, ont exceptionnellement généré des micro-coupures pour certaines personnes. Des manoeuvres ont été effectuées ce jeudi 25 août dans la matinée par Enedis pour atténuer les désagréments liés.
Comment réagir ?
Chaque personne qui subit ou a subi des micro-coupures doit porter réclamation auprès de son fournisseur via son contrat. C'est le fournisseur qui va se rapprocher d'Enedis. L'utilisateur doit bien noter l'heure, la date et le type de coupure ainsi que son secteur d'habitation. C'est seulement ensuite qu'Enedis peut interroger ses logiciels pour identifier la raison de la micro-coupure.